Мобильные терминалы сбора данных - российская специфика

Мнения профессионалов

По мнению Владимира Павлова, руководителя направления POS-оборудования, компании «Компьютерно-кассовые Системы» (ККС), терминалы сбора данных становятся все более распространены в российском ритейле. Это связано в первую очередь, с появлением на рынке крупных иностранных сетей и гипермаркетов, которые практикуют использование терминалов сбора данных. Но до настоящего момента терминалы, к сожалению, так и не получили в нашей стране широкого распространения и в большей степени используются в крупных торговых сетях, ресторанах фаст-фуда или в складских комплексах.

Сергей Осипов, менеджер группы продуктов компании «Пилот», считает, что в России мобильные компьютеры наиболее активно используются в самых «денежных» областях, таких как торговля, логистика, нефтегазовая отрасль. В то время как на западе и во многих других областях экономики есть достаточные средства для модернизации устаревших бизнес-процессов. Перспективы развития мобильных технологий напрямую зависят от развития и распространения технологий беспроводной передачи данных, информированности российских потребителей о них и уровня инвестиций в остальные области экономики.
Алексей Безлепкин, технический директор компании «Галакси» рассказал, что в России наблюдается тенденция активного строительства крупных складских логистических центров. Все понимают, что без современных систем автоматизации, в том числе с использованием мобильных радиотерминалов, обеспечить качественную работу таких складов невозможно. Кроме того, стараясь еще более увеличить производительность и уменьшить количество ошибок при выполнении складских операций, лидирующие логистические компании начинают использовать самые новые технологии, такие как RFID и «Голосовая передача информации», которые базируются именно на мобильных терминалах.

Что покупают?

Владимир Павлов считает, что на сегодняшний день наиболее распространенными являются дорогие модели терминалов сбора данных, стоимостью около 1 000 долл. Как правило, это терминалы Symbol Technologies. Более дешевые терминалы только начали появляться на нашем рынке. Из оборудования эконом-класса можно посоветовать терминалы сбора данных Argox, оснащенные достаточно простой, но функциональной программой. Линейка терминалов сбора данных этого производителя и по цене, и по возможностям прекрасно подойдет для небольших магазинов шаговой доступности и супермаркетов с торговой площадью до 800 кв. м и ассортиментом товара до 20 тысяч позиций. Стоимость этих терминалов, включая программное обеспечение, не превышает 330 долл.
Максим Селиванов также отдает пальму первенства терминалам сбора данных американской корпорации Symbol Technologies. Так как эта компания специализируется на создании инновационных сетевых решений для беспроводной передачи голоса и данных, вертикальных приложений для мобильного сбора данных и считывания штриховых кодов, мы рекомендуем для автоматизации магазинов своих клиентов оборудование именно этой компании. По уровню цен терминалы сбора данных можно разделить на 3 категории: до 1 000 долл., от 1 000 до 3 000 долл. и свыше 3 000 долл. В пределах этих ценовых категорий терминалы сбора данных имеют схожие функции.

Михаил Китаев так прокомментировал ситуацию:

— «Развитием и ростом оптовой и розничной торговли в России объясняется повышенный спрос на такие устройства считывания и хранения информации, закодированной в штриховом коде, как терминалы сбора данных.
До недавнего времени в торговле использовались, как правило, офлайн терминалы сбора данных с однолинейным сканером штрихового кода (практически все товары содержали обычный линейный штрихкод). Наибольшую популярность приобрели терминалы таких известных мировых производителей, как PSC, Denso, Intermec, Symbol и др. Затем, в частности, с усилением государственного контроля за оборотом и реализацией спиртосодержащей продукции появилась необходимость считывания двухмерных штриховых кодов. Мы рекомендуем одну из последних разработок компании PSC терминал сбора данных PSC Falcon 4410/4420. Данные мобильные терминалы сбора данных, построенные на базе портативного компьютера с современным процессором Intel® XScale 400MHz и операционной системой Windows® CE.NET. Удобство сбора данных достигается сенсорным дисплеем, графической операционной системой, встроенным сканером штрихкодов, беспроводным интерфейсом передачи данных Wi-Fi. Ударопрочное исполнение и защита от влаги и пыли позволяет использовать данные терминалы в жестких промышленных условиях».
Сергей Осипов рассказал, что сегодня для успешного развития бизнеса необходимым условием становится повышение эффективности работы каждого сотрудника до максимально возможного уровня. Зачастую прибыль компании напрямую зависит от своевременного и правильного принятия решений и надежности используемого оборудования. Одним из лидеров продаж в России является отлично зарекомендовавшее себя на мировом рынке оборудование компании Symbol Technologies. Эта компания известна надежностью решений и зачастую является пионером в использовании новейших технологий.

Алексей Безлепкин сообщил, что в торговых залах и небольших складах используются недорогие автономные и радиотерминалы, стоимостью до 2 000 долл. Выбор пользователя основывается на доверии к той или иной марке. На крупных распределительных складах, морских портах и так далее применяются более профессиональные терминалы, обеспечивающие надежную работы при интенсивной эксплуатации в сложных условиях, например, PsionTeklogix и Intermec. О рынке
Рынок мобильных терминалов развивается в России достаточно динамично. Многие торговые предприятия уже оценили, что, если магазин работает эффективно, наличие терминалов сбора данных на складе и в торговом зале способствует увеличению оборота.
Как отметил Михаил Китаев, руководитель департамента маркетинга группы компаний «Сервис Плюс», одним из факторов, обуславливающих рост российского рынка мобильных терминалов, является переход предприятий практически всех отраслей на автоматизированные системы управления. Как известно, в основе автоматизации предприятия, независимо от типа выпускаемой и реализуемой продукции, заложена технология автоматической идентификации на основе штрихового кодирования, которая и используется в терминалах сбора данных. По оценкам соответствующих ведомств, роста ВВП России в 2006 году составит от 6 до 6,2 %, а рост объемов торговли продовольственными и непродовольственными товарами для населения — 25–30 % в год. От развития экономической ситуации в стране напрямую зависит и рынок мобильных терминалов.

По словам Максима Селиванова, коммерческого директора компании «Тэндо», основной тенденцией на рынке мобильных терминалов сбора данных является повышение мобильности с применением технологии GPRS, то есть появляется возможность использовать для передачи данных не только Wi-Fi, но и мобильную связь. Применение терминалов становится по-настоящему мобильным и совмещается с функциями сотовых телефонов. В условиях российской специфики возможно привлечение таких сотовых операторов, как, например МТС. Мобильность работы терминалов сбора данных повышается также за счет использования периферийного оборудования на протоколе Bluetooth и более передовых технологий штрихового кодирования (оснащение терминалов не только одномерными, но и двумерными image-сканерами на основе цифровой фотокамеры для считывания штрихкода и изображения). Применяя подобные технологии можно сканировать изображения и передавать их в базу данных, что выводит терминалы на более высокий уровень мобильности.

По мнению Владимира Павлова, руководителя направления POS-оборудования, компании «Компьютерно-кассовые Системы» (ККС), терминалы сбора данных становятся все более распространены в российском ритейле. Это связано в первую очередь, с появлением на рынке крупных иностранных сетей и гипермаркетов, которые практикуют использование терминалов сбора данных. Но до настоящего момента терминалы, к сожалению, так и не получили в нашей стране широкого распространения и в большей степени используются в крупных торговых сетях, ресторанах фаст-фуда или в складских комплексах.

Сергей Осипов, менеджер группы продуктов компании «Пилот», считает, что в России мобильные компьютеры наиболее активно используются в самых «денежных» областях, таких как торговля, логистика, нефтегазовая отрасль. В то время как на западе и во многих других областях экономики есть достаточные средства для модернизации устаревших бизнес-процессов. Перспективы развития мобильных технологий напрямую зависят от развития и распространения технологий беспроводной передачи данных, информированности российских потребителей о них и уровня инвестиций в остальные области экономики.

Алексей Безлепкин, технический директор компании «Галакси» рассказал, что в России наблюдается тенденция активного строительства крупных складских логистических центров. Все понимают, что без современных систем автоматизации, в том числе с использованием мобильных радиотерминалов, обеспечить качественную работу таких складов невозможно. Кроме того, стараясь еще более увеличить производительность и уменьшить количество ошибок при выполнении складских операций, лидирующие логистические компании начинают использовать самые новые технологии, такие как RFID и «Голосовая передача информации», которые базируются именно на мобильных терминалах.
Что покупают?

Владимир Павлов считает, что на сегодняшний день наиболее распространенными являются дорогие модели терминалов сбора данных, стоимостью около 1 000 долл. Как правило, это терминалы Symbol Technologies. Более дешевые терминалы только начали появляться на нашем рынке. Из оборудования эконом-класса можно посоветовать терминалы сбора данных Argox, оснащенные достаточно простой, но функциональной программой. Линейка терминалов сбора данных этого производителя и по цене, и по возможностям прекрасно подойдет для небольших магазинов шаговой доступности и супермаркетов с торговой площадью до 800 кв. м и ассортиментом товара до 20 тысяч позиций. Стоимость этих терминалов, включая программное обеспечение, не превышает 330 долл.

Максим Селиванов также отдает пальму первенства терминалам сбора данных американской корпорации Symbol Technologies. Так как эта компания специализируется на создании инновационных сетевых решений для беспроводной передачи голоса и данных, вертикальных приложений для мобильного сбора данных и считывания штриховых кодов, мы рекомендуем для автоматизации магазинов своих клиентов оборудование именно этой компании. По уровню цен терминалы сбора данных можно разделить на 3 категории: до 1 000 долл., от 1 000 до 3 000 долл. и свыше 3 000 долл. В пределах этих ценовых категорий терминалы сбора данных имеют схожие функции.

Михаил Китаев так прокомментировал ситуацию:

— «Развитием и ростом оптовой и розничной торговли в России объясняется повышенный спрос на такие устройства считывания и хранения информации, закодированной в штриховом коде, как терминалы сбора данных.

До недавнего времени в торговле использовались, как правило, офлайн терминалы сбора данных с однолинейным сканером штрихового кода (практически все товары содержали обычный линейный штрихкод). Наибольшую популярность приобрели терминалы таких известных мировых производителей, как PSC, Denso, Intermec, Symbol и др. Затем, в частности, с усилением государственного контроля за оборотом и реализацией спиртосодержащей продукции появилась необходимость считывания двухмерных штриховых кодов. Мы рекомендуем одну из последних разработок компании PSC терминал сбора данных PSC Falcon 4410/4420. Данные мобильные терминалы сбора данных, построенные на базе портативного компьютера с современным процессором Intel® XScale 400MHz и операционной системой Windows® CE.NET. Удобство сбора данных достигается сенсорным дисплеем, графической операционной системой, встроенным сканером штрихкодов, беспроводным интерфейсом передачи данных Wi-Fi. Ударопрочное исполнение и защита от влаги и пыли позволяет использовать данные терминалы в жестких промышленных условиях».

Сергей Осипов рассказал, что сегодня для успешного развития бизнеса необходимым условием становится повышение эффективности работы каждого сотрудника до максимально возможного уровня. Зачастую прибыль компании напрямую зависит от своевременного и правильного принятия решений и надежности используемого оборудования. Одним из лидеров продаж в России является отлично зарекомендовавшее себя на мировом рынке оборудование компании Symbol Technologies. Эта компания известна надежностью решений и зачастую является пионером в использовании новейших технологий.

Алексей Безлепкин сообщил, что в торговых залах и небольших складах используются недорогие автономные и радиотерминалы, стоимостью до 2 000 долл. Выбор пользователя основывается на доверии к той или иной марке. На крупных распределительных складах, морских портах и так далее применяются более профессиональные терминалы, обеспечивающие надежную работы при интенсивной эксплуатации в сложных условиях, например, PsionTeklogix и Intermec.

Информационные технологии становятся неотъемлемой частью нашей жизни, но особенно быстро они проникают во все области бизнеса. Для автоматизации учета товародвижения или инвентаризации на складе в последнее время все чаще применяют мобильные терминалы сбора данных. Эти устройства разрабатывались специально для сокращения времени проведения стандартных складских операций и минимизации сопутствующих ошибок: приема товара, отгрузки, инвентаризации, учета перемещений товара по территории склада. Применяя терминалы сбора данных, можно реализовать задачи любой сложности, начиная от простого накопления данных об остатках товара и заканчивая функциями навигации по складу и торговым помещениям.

Немного теории

Терминал сбора данных — это портативный специализированный микрокомпьютер со встроенным сканером штрихкода, клавиатурой и дисплеем, предназначенный для быстрого сбора, предварительной обработки информации и передачи ее в информационную систему (центральную базу данных) через определенный канал связи (инфракрасный порт, радиоинтерфейс, проводное соединение и Bluetooth). Терминалы отличаются объемом внутренней памяти, типом встроенного сканера и дисплея, предельными условиями эксплуатации и функциональностью.
Классическое применение терминалов сбора данных на предприятиях оптовой и розничной торговли — инвентаризация складов и торговых залов, приход, расход товаров в складском хозяйстве, при организации выездной (мобильной) торговли, в сфере услуг с выездом к клиенту.

В зависимости от типа устройств, процесс инвентаризации, например, может осуществляться двумя способами. Первый, при использовании простых моделей терминалов, состоит в простом чтении штрихкода с помощью сканера и ручном вводе количества товара, код которого был отсканирован. Память таких терминалов сбора данных представляет собой линейную структуру, в которую последовательно заносятся штрихкоды и количество. Соответственно, функционал простых терминалов ограничен простой инвентаризацией, без дополнительной обработки и анализа данных.

При использовании более сложных устройств появляется возможность управлять их работой и создавать диалоговые интерфейсы программ. Например, устройство может сообщить сотруднику, что товар, штрихкод которого был прочитан, — не найден, или показать теоретическое количество товара на складе, а также сообщить, в каких еще ячейках склада должен быть этот товар. Логика работы терминала программируется и зависит от конкретной специфики предприятия. Кроме того, к сложным терминалам сбора данных возможно присоединять дополнительные внешние устройства (принтеры, инфракрасные передатчики и др.) и расширять встроенную память.

Также терминалы сбора данных применяют для организации удаленного рабочего места для работы с документами, справочниками и другими элементами информационных систем (организация выездной торговли или сбор отчетов по клиентам). В память при этом загружается список клиентов, список товаров и другие необходимые справочники. На месте сотрудник создает новые документы или редактирует существующие, предварительно загруженные. После возвращения в офис данные с терминала переносятся в общую базу данных и обрабатываются.

Использование на предприятии терминалов сбора данных значительно активизирует рабочий процесс, сокращая при этом количество ошибок. При выборе оптимальной по цене и функциям модели нужно исходить из количества товарной номенклатуры, дополнительных параметров учета, а также способа применения терминала. Сегодня на рынке широко представлены терминалы Metrologic, Symbol Technologies, Opticon, PSC, Zebex Industries, PsionTeklogix, Cipher LAB, Casio, Data Logic, Intermec и др.

Все терминалы сбора данных можно классифицировать по способу накопления и передачи информации, объему установленной памяти, типу сканера штрихкодов, установленной операционной системе и условиям эксплуатации. При выборе оборудования следует также обратить внимание на такие параметры, как условия эксплуатации, для которых предназначен тот или иной терминал, возможность беспроводной передачи данных и т. п. И еще один немаловажный факт. Как правило, терминалы сбора данных приобретаются после того, как на предприятии уже установлена система автоматизации. При этом программное обеспечение такой системы не всегда совместимо с программой, установленной в терминале. Здесь необходима грамотная стыковка — это важный момент, потому что потребителям нужны готовые решения. Хотя терминалы сбора данных просты в использовании, они достаточно сложны по своей сути, и не всякий пользователь способен самостоятельно справиться с подключением новой техники к уже существующей системе. Соответственно, при приобретении этого оборудования надо обращать внимание, имеется ли в пакете услуг поставщика подобная стыковка. В наиболее дешевых предложениях, как правило, подключение и настройка техники не предусмотрены.Продолжение далее